Paso a Paso: Cómo Adquirir un Plan Móvil en Costa Rica

En Costa Rica, las principales compañías de telefonía móvil son Kölbi (del ICE), Claro y Liberty. Ambas ofrecen planes prepago (recarga saldo cuando lo necesitas) y pospago (pagas una cuota mensual fija por un paquete de servicios).

1. Entiende la Diferencia: Prepago vs. Pospago

• Prepago (Más fácil para iniciar): Compras un chip (SIM card), le cargas saldo (recarga) y utilizas los servicios hasta que se agote. No requiere contrato fijo ni historial crediticio. Es ideal para empezar y si tu estatus migratorio aún no está consolidado.

• Pospago (Requiere más requisitos): Firmas un contrato mensual que te da una cantidad fija de datos, minutos y mensajes. Requiere historial crediticio y/o comprobación de ingresos y estabilidad.

2. Requisitos para un Plan Pospago (Crucial para Migrantes)

Antes de dirigirte a una tienda, asegúrate de tener los siguientes documentos. Los requisitos pueden variar ligeramente entre compañías y según tu estatus migratorio:

Documento de Identificación Vigente:

• DIMEX (Documento de Identificación Migratoria para Extranjeros): Este es el documento principal y más aceptado si eres residente legal.

• Cédula de Residencia: Si aplica.

• Pasaporte: En algunos casos, un pasaporte vigente con visa de ingreso o sello de permanencia puede ser aceptado para planes básicos, pero para la mayoría de pospago, se requiere un estatus migratorio más establecido.

Comprobante de Domicilio:

• Recibo de servicios públicos a tu nombre (agua, luz, teléfono fijo).

• Contrato de alquiler (arrendamiento) a tu nombre.

• Carta de la junta de vecinos o de la administración de tu condominio/apartamento (a veces aceptada con otros documentos).

Comprobante de Ingresos / Estabilidad Financiera:

• Constancia salarial: Si tienes un trabajo formal en Costa Rica.

• Declaración de renta: Si eres trabajador independiente y declaras impuestos.

• Estados de cuenta bancarios: Pueden ser solicitados para demostrar solvencia.

• Historial crediticio: En Costa Rica, las compañías consultan tu historial crediticio. Si eres nuevo en el país y no tienes historial, esto puede ser un desafío.

3. Elige tu Compañía y Plan Pospago

• Investiga: Visita los sitios web de Kölbi, Claro y Liberty. Compara sus planes (cantidad de datos, minutos, SMS, beneficios extra como redes sociales ilimitadas, llamadas internacionales).

• Define tus Necesidades: ¿Cuántos datos consumes? ¿Necesitas llamar a tu país de origen? ¿Cuánto tiempo planeas quedarte en Costa Rica?

• Visita una Tienda Oficial: Una vez que tengas Colombiana idea, dirígete a una sucursal o centro de servicio de la compañía que te interese. Es mejor ir en persona para resolver dudas y presentar documentos.

4. Proceso de Contratación del Plan Pospago (Paso a Paso en la Tienda)

1. Presenta tus Documentos: Entrega todos los requisitos mencionados al asesor.

2. Aplicación y Verificación: El asesor te ayudará a llenar una solicitud. La compañía realizará una verificación de tus datos, incluyendo un análisis de crédito (si aplica y si tienen cómo hacerlo para tu perfil). Este es el punto donde a veces los migrantes sin historial crediticio local enfrentan dificultades.

3. Aprobación del Plan: Si tu solicitud es aprobada, te informarán los detalles del plan al que puedes acceder.

4. Firma del Contrato: Leer cuidadosamente el contrato, incluyendo la duración del mismo (usualmente 12, 18 o 24 meses) y las cláusulas de penalización por terminación anticipada.

5. Activación del Chip (SIM Card): Te entregarán un nuevo chip o activarán el tuyo si ya tenías uno prepago de la misma compañía.

6. Primer Pago: Es posible que debas realizar un pago inicial por la activación o una parte de la primera mensualidad.

5. Opción más Fácil: Plan Prepago (Si el Pospago es un Reto)

Si los requisitos para el pospago son difíciles de cumplir inicialmente, no te desanimes. La opción prepago es muy común y accesible:

1. Compra un Chip: Puedes comprar un chip prepago de Kölbi, Claro o Liberty en supermercados, pulperías, farmacias o tiendas de conveniencia.

2. Actívalo: Sigue las instrucciones del paquete para activarlo. Generalmente, solo necesitas tu pasaporte o DIMEX para registrar el chip a tu nombre en la tienda donde lo compraste o en la app de la compañía.

3. Recarga Saldo: Puedes recargar saldo en cualquier establecimiento autorizado (supermercados, farmacias, tiendas) o mediante la app de tu banco (Sinpe Móvil).

4. Activa Paquetes: Con el saldo recargado, puedes activar "paquetes" de datos, minutos y SMS que te ofrecen mejores tarifas que el consumo por demanda.

Consejos Clave para Migrantes

• Empieza con Prepago: Si acabas de llegar o no tienes comprobantes de ingresos estables en CR, un plan prepago es la forma más sencilla de tener comunicación.

• Construye Historial: Pagar servicios públicos o de internet a tu nombre, o tener un buen manejo de una tarjeta de débito/crédito en Costa Rica, puede ayudarte a construir un historial crediticio para futuros trámites de pospago.

• Pregunta por Ofertas para Extranjeros: Aunque no siempre hay planes específicos, a veces las compañías tienen promociones o requisitos más flexibles para ciertos perfiles.

• Lee el Contrato: Siempre es importante entender todas las cláusulas, especialmente si no manejas bien el español. Pide que te expliquen lo que no entiendas.

Contrata tu Plan Pospago aquí